1.1 关于本文档

本文件是 LoonFlow 的官方用户和管理员手册，这是一款自托管、基于流程的工单系统。旨在帮助你理解、安装、配置并高效使用 LoonFlow 来管理团队的请求和流程。

目的与范围

本指南涵盖系统的各个方面，从初始安装、核心概念到日常运营以及高级管理配置。适用于：

• 终端用户 —— 日常提交和处理工单的用户

• 管理员与实施者 —— 负责部署、定制和维护 LoonFlow 实例

• IT 经理 —— 需要了解系统能力以与业务流程对齐

文档约定

为提高可读性，本文档使用以下约定：

文本格式

• 粗体 —— 用于突出关键界面元素，如按钮（提交）、菜单项（设置）或页面标题（我的工单）

• 代码/等宽字体 —— 表示文件名、配置参数、数据库命令或代码片段（如 DEBUG = False、docker-compose up）

提示框

备注

提供额外信息或提示，虽非关键但有帮助。

重要

强调任务成功所需的重要信息。

警告

提示可能导致数据丢失或配置错误的风险。

反馈与支持

我们致力于保持文档的准确与实用。若发现错误、有改进建议，或需要更详细的说明，请通过官方支持渠道联系我们。

备注

软件和文档都在持续改进。请查看文档开头的版本信息，确保你查看的指南与已安装的 LoonFlow 版本匹配。